นโยบายความเป็นส่วนตัว Win Win – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ Win Win เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ที่เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม winwin-play.net ทั้งหมด Win Win ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของทุกคนในฐานะสิทธิ์พื้นฐาน และปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกด้วยความระมัดระวังสูงสุด

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ Win Win ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ เบราว์เซอร์มือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่ Win Win จัดให้ การที่ท่านใช้บริการของ Win Win ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมงาน Win Win เพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

Win Win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกใน 3 ลักษณะหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้บริการ และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ Win Win ทำงานร่วมด้วยตามสัญญา

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง: ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร และชื่อธนาคาร รวมถึงสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่ Win Win ร้องขอตามขั้นตอน KYC (Know Your Customer) ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันอายุ และการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน

ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ: เมื่อสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม Win Win ระบบจะบันทึกข้อมูลเทคนิคอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์และเวอร์ชัน ประเภทและระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ เวลาและหน้าเว็บที่เข้าชม ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP และคุกกี้ที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลประวัติการเล่นเกมและยอดเดิมพันบน Win Win
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต Win Win
• ข้อมูลการตั้งค่าบัญชีและความพึงพอใจในการใช้บริการ
• ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม Win Win

Win Win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น Win Win ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้โดยเด็ดขาด

• การให้บริการและจัดการบัญชี – สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก Win Win ยืนยันตัวตน และประมวลผลธุรกรรมการเงิน
• การยืนยันอายุและตัวตน – Win Win มีหน้าที่ตรวจสอบว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และเป็นเจ้าของข้อมูลตามที่แจ้งไว้จริง
• การป้องกันการฉ้อโกง – วิเคราะห์รูปแบบธุรกรรมและพฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยบน Win Win
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์ข้อมูลรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ แก้ไขข้อบกพร่อง และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์สมาชิก Win Win
• การสื่อสารและแจ้งเตือน – ส่งข้อมูลเกี่ยวกับโบนัส โปรโมชัน การอัปเดตระบบ และการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญของ Win Win
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

Win Win ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีจำเป็นและภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เคร่งครัด

Win Win อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น: ผู้ให้บริการชำระเงินที่ Win Win ใช้งาน (เช่น PromptPay, TrueMoney) เพื่อประมวลผลธุรกรรม, ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ที่ Win Win ใช้ในการจัดเตรียมเนื้อหาเกม, ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน, และหน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อ Win Win มีพันธกรณีตามกฎหมาย

• บุคคลที่สามที่ Win Win ทำงานด้วยทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
• Win Win กำหนดให้ผู้ให้บริการภายนอกใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในสัญญาเท่านั้น
• ในกรณีที่ Win Win มีการควบรวมกิจการหรือขายทรัพย์สิน ข้อมูลสมาชิกจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดิม

Win Win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ รักษาสถานะการล็อกอิน และเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิกในภาพรวม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ Win Win

สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบน Win Win Win Win จะแจ้งให้ทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงประเภทคุกกี้ที่ใช้

Win Win ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่เจตนา มาตรการหลักที่ Win Win ใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่ การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกรายการ การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล การตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้น (Multi-factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ

• ระบบตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน
• พนักงาน Win Win ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย
• Win Win ดำเนินการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• มีแผนรับมือเหตุฉุกเฉินที่ครอบคลุมกรณีข้อมูลรั่วไหล โดย Win Win จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด

Win Win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามกรอบเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก Win Win – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และต่ออีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต Win Win – เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและล็อกระบบ – เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลที่เก็บด้วยความยินยอม – เก็บจนกว่าสมาชิกจะถอนความยินยอมหรือตามระยะเวลาที่ระบุ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล Win Win จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรม

สมาชิก Win Win ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง Win Win เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

Win Win อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว Win Win จะดำเนินการเฉพาะเมื่อมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสมตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

กลไกที่ Win Win ใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ ข้อตกลงตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด การโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า และการได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลในกรณีที่จำเป็น Win Win มุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับสูงเสมอ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ที่ใด

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Win Win ได้ที่อีเมล support@winwin-play.net ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการคำร้องขอทั้งหมดภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีคำร้องขอที่ซับซ้อน Win Win อาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

Win Win มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Win Win จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่อัปเดตล่าสุดที่ระบุไว้ด้านบน Win Win ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขเพิ่มเติมได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ทราบก่อนล่วงหน้าเสมอ นโยบายฉบับนี้ต้องอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ Win Win