ข้อกำหนดและเงื่อนไข Win Win – เงื่อนไขการใช้บริการคาสิโนออนไลน์

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดหลักเกณฑ์การใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของ Win Win ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ winwin-play.net และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ของ Win Win ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่านทำความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้วโดยสมบูรณ์

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำว่า "บริการ" หมายถึงบริการทั้งหมดที่ Win Win จัดให้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเกมสล็อต ป๊อกเด้ง มวยออนไลน์ รูเล็ต เกมไพ่ หวยออนไลน์ และบริการสนับสนุนอื่นๆ คำว่า "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่ได้ลงทะเบียนสร้างบัญชีและใช้บริการของ Win Win และคำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ ระบบ และโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีทั้งหมดของ Win Win

การสมัครสมาชิก Win Win เป็นบริการฟรีสำหรับบุคคลธรรมดาที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนและเป็นปัจจุบันตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์มีบัญชี Win Win ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น บัญชีไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ และการแบ่งปันหรือขายบัญชีเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน หาก Win Win ตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกันในลักษณะผิดปกติ อาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ

• สมาชิกต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป Win Win ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ
• ห้ามสมัครบัญชีในนามของบุคคลอื่น หรือใช้ข้อมูลปลอมในการลงทะเบียน
• สมาชิก 1 ท่านต้องมีบัญชีธนาคารและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้กับบัญชี Win Win ตรงกัน
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานกว่า 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราว Win Win จะแจ้งก่อนดำเนินการ

Win Win รองรับช่องทางฝาก-ถอนเงินสำหรับสมาชิกชาวไทยโดยเฉพาะ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบออโต้ของ Win Win ประมวลผลธุรกรรมภายใน 30 วินาทีสำหรับทั้งการฝากและการถอน

ยอดฝากขั้นต่ำของ Win Win คือ ฿100 ต่อรายการ สำหรับการถอนเงิน ยอดขั้นต่ำคือ ฿200 ต่อรายการ และยอดถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก โดยสมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด ฿50,000 ต่อวัน และสมาชิก VIP ถอนได้สูงสุด ฿200,000 ต่อวัน

• การถอนเงินทุกรายการต้องไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ Win Win เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
• Win Win ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินรายการใหญ่
• เงินที่ได้รับจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนจึงจะถอนได้
• ธุรกรรมที่ Win Win ตรวจพบว่าผิดปกติหรือน่าสงสัยอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
• Win Win ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงิน แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

Win Win เสนอโบนัสและโปรโมชันหลายรูปแบบ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ แคชแบ็กรายสัปดาห์ Free Spins และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามก่อนสามารถถอนเงินที่ได้จากโบนัสออกจากระบบ Win Win ได้

โบนัสต้อนรับของ Win Win มีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันให้ครบตามที่กำหนดภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นโบนัสที่เหลืออยู่จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

• โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาใช้งานและเงื่อนไขการทำยอดแตกต่างกัน โปรดอ่านรายละเอียดในหน้าโปรโมชันก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว Win Win มีระบบตรวจสอบเพื่อป้องกันการรับโบนัสซ้ำ
• การเปิดบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสต้อนรับซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด Win Win ขอสงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและยอดเดิมพันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• Win Win ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือหยุดโปรโมชันใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• เกมบางประเภทอาจมีน้ำหนักในการคำนวณยอดเดิมพันโบนัสแตกต่างกัน รายละเอียดอยู่ในหน้าโปรโมชัน

การเล่นเกมบน Win Win ทุกประเภทต้องเป็นไปตามกฎกติกาที่ Win Win กำหนดไว้สำหรับเกมนั้นๆ ผลของเกมสล็อตและเกมที่ใช้ระบบคอมพิวเตอร์นั้นมาจาก Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากผู้ตรวจสอบอิสระ ทำให้ผลลัพธ์เป็นไปโดยสุ่มและยุติธรรม ส่วนเกมดีลเลอร์สดอย่างป๊อกเด้งนั้นใช้ดีลเลอร์มนุษย์จริงและไพ่จริง

Win Win ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันและระงับการจ่ายเงินในกรณีที่ตรวจพบ: ข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลของเกม, การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเพิ่มโอกาสชนะ, หรือการร่วมมือกันระหว่างสมาชิกเพื่อหาประโยชน์โดยไม่สุจริต

• ยอดเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดของแต่ละเกมและโต๊ะแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ
• ในกรณีที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องระหว่างเล่น Win Win จะบันทึกสถานะเกมไว้และดำเนินการตามผลที่ได้จริง
• หากระบบ Win Win เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลเกม Win Win ขอสงวนสิทธิ์คืนเงินเดิมพันแทนการจ่ายรางวัล
• การพยายาม Exploit ช่องโหว่ของระบบ Win Win ถือเป็นการละเมิดร้ายแรงและจะถูกดำเนินการทางกฎหมาย

สมาชิกรับทราบว่าการเล่นเกมบน Win Win มีความเสี่ยงทางการเงิน และเป็นความรับผิดชอบส่วนตัวของสมาชิกที่จะตัดสินใจเล่นหรือไม่เล่น Win Win ไม่รับประกันว่าสมาชิกจะได้รับผลกำไรจากการเล่นเกม และสมาชิกควรเล่นเฉพาะจำนวนเงินที่ตนเองสามารถรับความเสี่ยงได้เท่านั้น

Win Win ไม่รับผิดชอบต่อ: (ก) ความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเล่นเกม, (ข) ความเสียหายอันเกิดจากการที่ผู้ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงบัญชีของสมาชิก, (ค) ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย, และ (ง) ความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

Win Win ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่ตรวจพบหรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าสมาชิกได้กระทำการใดๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Win Win รวมถึงการฉ้อโกง การฟอกเงิน การใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการให้ข้อมูลเท็จ

สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชี Win Win ของตนเองได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมงานผ่านอีเมล support@winwin-play.net ก่อนปิดบัญชี Win Win จะตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอดคงเหลือในบัญชีได้รับการถอนออกครบถ้วนแล้ว หรือดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดสำหรับยอดคงเหลือที่ไม่ได้รับการถอน

• บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด Win Win อาจถูกยึดยอดคงเหลือและโบนัสทั้งหมด
• สมาชิกมีสิทธิ์อุทธรณ์การระงับบัญชีได้ภายใน 30 วันหลังได้รับการแจ้ง
• Win Win อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนคืนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Win Win เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Win Win หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง การคัดลอก ทำซ้ำ จัดจำหน่าย หรือดัดแปลงส่วนใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Win Win เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

Win Win ให้สิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดและไม่เป็นการเฉพาะเจาะจงแก่สมาชิกเพื่อเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น สิทธิ์นี้ไม่รวมถึงสิทธิ์ในการนำเนื้อหาไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือเผยแพร่ต่อสาธารณะในรูปแบบใดๆ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ต้องอ่านควบคู่กับนโยบายและเอกสารอื่นๆ ของ Win Win ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่าง Win Win และสมาชิก เอกสารเหล่านี้ได้แก่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวปฏิบัติด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ

• นโยบายความเป็นส่วนตัว – อธิบายวิธีที่ Win Win เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ – แนวทางการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบและเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ Win Win จัดให้
• คำถามที่พบบ่อย – คำตอบสำหรับคำถามที่สมาชิก Win Win ถามบ่อยครั้ง

ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กับเอกสารอื่นๆ ของ Win Win ให้ยึดถือข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นหลัก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดแจ้ง

หากสมาชิกมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Win Win หรือต้องการร้องเรียนเรื่องบริการ สามารถติดต่อทีมงาน Win Win ได้ผ่านทางอีเมล support@winwin-play.net ทีมงานของ Win Win พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน และจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับทุกเรื่องร้องเรียน

กระบวนการร้องเรียนของ Win Win มีขั้นตอนดังนี้ ขั้นแรกส่งรายละเอียดเรื่องร้องเรียนมาที่อีเมล พร้อมข้อมูลบัญชีและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงาน Win Win จะยืนยันการรับเรื่องและแจ้งกำหนดการแก้ไข จากนั้นทีมงานจะดำเนินการสอบสวนและแจ้งผลให้ทราบ หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถขอให้ระดับผู้บริหารทบทวนการตัดสินใจได้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นและอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ Win Win มุ่งมั่นที่จะให้บริการที่โปร่งใสและยุติธรรมแก่สมาชิกทุกท่านตลอดเวลา หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดใดๆ Win Win จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่กำหนด